09 maart 2010 - 17:20 - Bron: belgiancowboys.be
Onlangs las ik een artikel over de rol van het merk. Daarin werd gesteld dat de marketeer tegenwoordig onder druk van de aandeelhouders binnen de zes maanden een duidelijke ROI moet behalen, en dat marketing in vele gevallen volledig onder de vleugels van sales terechtgekomen is. Ook The House of Marketing stelt dat de focus bij marketeers steeds meer op de korte termijn is komen te liggen om de financiële opbrengst te garanderen. Voor sommigen is dat een reden om te stellen dat de verantwoordelijkheid voor het merk niet bij iemand mag liggen die tegelijk ook shareholders value moet creëren.
Op zich is dat een begrijpelijke gedachte. Het merk is van immens belang voor een bedrijf. Personen die verantwoordelijk zijn voor het merk ook een financiële verantwoordelijkheid geven kan ingrijpende gevolgen met zich meebrengen. Maar stellen dat sales en marketing gescheiden moeten worden is in deze tijden makkelijker gezegd dan gedaan. Misschien moet nu juist gekeken worden naar manieren om te komen tot een goede samenwerking tussen de twee afdelingen?
Lokale salesteams staan het dichtst bij de klant, dus zij moeten in staat zijn te beslissen wie wanneer welke boodschap krijgt, en via welk kanaal. Het is al vaker gebleken dat doelgerichte, geïndividualiseerde en relevante communicatie tot betere verkoopsresultaten leidt. Anderzijds moet erop worden toegezien dat de boodschap gelokaliseerd wordt, en niet het merk. Marketing moet ervoor zorgen dat er consistent wordt omgegaan met de merkrichtlijnen. De toekomst voor het merk ligt dus eerder bij sales en marketing in plaats van alleen bij sales of alleen bij marketing.
04 maart 2010 - 17:05 - Bron: emerce.nl
Om maar gelijk met de deur in huis te vallen: het rommelt in inbox-land. Kortgeleden is een nieuwe inbox-dienst gelanceerd. Inbox2 is een nieuw soort inbox waar de gebruiker al zijn elektronische berichten op één plaats kan binnenhalen, bekijken, doorzoeken en beheren. Met andere woorden: de gebruiker heeft nog maar één applicatie nodig om zijn e-mail, tweets en sociale netwerk-berichten van bijvoorbeeld LinkedIn, Facebook en Hyves te ontvangen.
Unified messaging
Bovenstaande toepassing is in essentie niet nieuw. Er wordt al jaren gesproken over ‘unified messaging‘. Dit is een mechanisme waarbij inkomende berichten zoals spraak, tekst, fax, e-mail en video in een gemeenschappelijke inbox worden opgeslagen en geregistreerd. De berichten in die inbox kunnen vervolgens met een (in beginsel) willekeurig te kiezen apparaat worden geraadpleegd, gewijzigd en beantwoord . Lees meer »
23 februari 2010 - 13:01 - Bron: dutchcowboys.nl
Social Bookmarkingdiensten worden al jaren gebruikt door SEO-experts om gratis links en virale ‘Long Tail’ trafiek te krijgen. Maar de waarde van Social Bookmarking gaat veel verder dan enkel en alleen maar Search Engine Optimization. Social bookmarking is ook een krachtige marketingtool voor het opbouwen van communities. Er is echter één ding dat social media marketeers, community marketers en SEO-experts met social bookmarking nooit of zelden hebben kunnen realiseren: het genereren van leads en verkoop. Nu is dat niet meteen het doel van Social Bookmarking maar toch kan het als je het op de juiste manier aanpakt. Lees meer »
22 februari 2010 - 10:49 - Bron: dutchcowgirls.nl
We hadden al Price, Product, Place, Promotion. Daar komt nu een vijfde P bij: Personality. Maar waar hebben we het dan eigenlijk over? Volgens mij hadden merken altijd al personalities, maar zijn ze zich er nu pas massaal van bewust. De laatste tijd kom ik in allerlei artikelen tips & trucs tegen om je merk personality te geven. Het lijkt zowaar een nieuwe marketinghype om je merk neer te zetten als een persoonlijkheid. De site MyBrandz met een enge mevrouw met een te grote zonnebril is daar ook al zo’n voorbeeld van. Als ik het zo allemaal doorlees, krijg ik een beetje het gevoel van oude wijn in nieuwe kruiken. Het gaat weer over core competences, visuele uitstraling en andere strategieën om de merkbeleving te beïnvloeden. Lees meer »
18 februari 2010 - 15:19 - Bron: dutchcowboys.nl
Een interessante verzameling sprekers speculeerde over de consument in het jaar 2020, tijdens een drukbezochte sessie op het World Mobile Congres. Invalshoeken waren o.a. de mens, de auto, klantcontact, infrastructuur en augmented reality, een hot onderwerp op deze WMC. Veel was voor internetrotten oud nieuws. Het is steeds weer even schrikken dat de telco’s elkaar blijven vertellen hoe belangrijk mobiel internet is, alsof ze zelf nog niet helemaal geloven. Hoopvol zijn ze wel: de toekomst wordt prachtig. Lees meer »
17 februari 2010 - 12:05 - Bron: 6minutes.be
Marketingbudgetten zullen in 2010 blijven verschuiven van traditionele naar digitale kanalen. 46 procent van de bedrijven plant zijn marketing budget te verhogen in 2010 en 66 procent zal zijn investeringen in digitale kanalen verhogen. Zo blijkt uit een enquête van Econsultancy. 28 procent van de bevraagde marketeers verschuift ten minste een deel van zijn marketingbudget van traditionele naar digitale kanalen. Ze zouden dit vooral doen omdat ze het makkelijker vinden de impact van deze kanalen op hun financiële cijfers te meten. Marketeers kiezen eerder voor een ‘wetenschappelijke’ aanpak wanneer het gaat om het verdelen van hun digitale marketingbudget. Lees meer »
14 januari 2010 - 18:05 - Bron: dutchcowboys.nl
Cisco heeft een extern onderzoek gedaan over hoe organisaties social network-tools voor consumenten gebruiken om beter samen te werken. Uit dat onderzoek blijkt dat consumentgebaseerde social network-tools steeds vaker in het bedrijfsleven worden toegepast, maar dat hierbij intensiever beheer en meer betrokkenheid van IT-afdelingen nodig is.
Het gebruik van social network-tools – als Facebook en Twitter – als collaboration-platform, verbindt organisaties op talloze manieren met externen. Deze tools brengen technologie en business bij elkaar, verbinden mensen en informatie, maken nieuwe manieren voor het betreden van markten mogelijk en verhogen de klantenbinding en merkbekendheid. Lees meer »
14 januari 2010 - 10:32 - Bron: dutchcowgirls.nl
Inmiddels realiseren steeds meer bedrijven zich dat het gebruik van sociale media van grote impact kan zijn op het imago en de uitstraling van het bedrijf. Vandaar dat er nu steeds vaker ‘social media guidelines worden opgesteld die medewerkers duidelijk moeten maken wat wel en juist niet getollereerd wordt. Dit blijkt uit een onderzoek van Cisco onder 97 bedrijven.
Binnen een groot deel van de ondervraagde bedrijven maakt social media al een vast onderdeel uit van hun marketing- en communicatiestrategie en/of HR-policy en klantenservice. Eén op de vijf bedrijven heeft daarnaast al een beleid gevormd om het gebruik van social media door de medewerkers te reguleren. Hiertoe wordt meestal één verantwoordelijke aangewezen. Lees meer »
14 januari 2010 - 10:29 - Bron: datanews.be
Hoe zal de wereld van ict, in al zijn aspecten, eruit zien binnen dit en een paar jaar, zowel voor bedrijven als voor gebruikers? Analistenkantoor Gartner deed die oefening.
Gartner vroeg al zijn analisten, verspreid over meer dan 50 markten, industrieën en it-topics, om eens de belangrijkste toekomstvoorspellingen op een rijtje te zetten. Uit die lijst van zo’n 250 voorspellingen heeft het bedrijf er 9 geplukt die het meest aantrekkelijk en/of cruciaal zijn voor bedrijven en gebruikers. Hier gaan we: Lees meer »
05 januari 2010 - 10:08
Op talloze blogs verschijnen deze eerste week van het nieuwe jaar lijstjes met voorspellingen op gebied van online marketing en social media. Hoe veel groter wordt Twitter nog in 2010? Wordt Foursquare gekocht door en geintegreerd op Facebook? En wanneer is dat gelul over social media nou eens afgelopen en gaat iedereen het nu gewoon eens doen? Hieronder mijn duit in het zakje: Zeven voorspellingen voor 2010. Lees meer »
31 december 2009 - 10:44 - Bron: belgiancowboys.be
Netlash geeft elk jaar een lijvig trendrapport uit, niet geschreven door de mensen van Netlash, maar door bloggers, CEO’s, etc. Dit jaar hebben 60 personen meegewerkt aan dit naslagwerk en zoals vorig jaar is dit werkje volledig kostenloos te downloaden.
Wie heeft eraan meegewerkt?
60 personen hebben hun trends doorgestuurd naar Netlash en dit werd gebundeld in een 90 pagina tellend rapport. De personen die meewerkten en via Twitter op de hoogte werden gebracht van de nieuwe versie varieren van CEO’s tot trendwatchers, bloggers, marketing experten, miniters etc. Iedereen die wou, mocht zijn visie op 2010 geven. Lees meer »
30 december 2009 - 10:49 - Bron: belgiancowboys.be
In een cross-channel en geïntegreerde marketingrealiteit is social media marketing geen geïsoleerde marketingstrategie. Integendeel: social media marketing is erg klantgericht en per definitie cross-channel. En het moet zeker deel uitmaken van een globale marketingvisie.
Gebruik dus alle communicatiekanalen die je bedrijf heeft en laat ze elkaar versterken. Social media campagnes vertrekken vanuit een geïntegreerde en holistische invalshoek, met de gebruiker, of klant zo je wilt, als vertrekpunt.
In een recent interview met social media marketing specialist Bart De Waele zegt De Waele (vrij vertaald) “dat de verschillende sociale medianetwerken verschillende groepen mensen aantrekken en ook een ander soort interactie aanbieden”. Lees meer »
21 december 2009 - 17:12 - Bron: belgiancowboys.be
Het einde van het jaar komt naderbij en dan is de tijd aangebroken voor niet alleen de goede voornemens, maar ook de lijstjes. Bij deze de interactieve marketing trends voor 2010.
Neuromarketing: het kunnen nagaan of een e-mail, website, campagne succes gaat hebben door mee te kijken in de brein van de mensen en op wetenschappelijke basis op voorhand te kunnen inschatten of iets gaat werken of niet. Ver van ons bed show, wel, bedrijven zoals bijvoorbeeld Netway passen dit elke dag toe
E-mail marketing levendiger dan ooit: wie ooit dacht dat social media het einde aankondigde van e-mail marketing heeft het fout en in 2010 zal dat maar al te duidelijk worden, het is 1 van de sterkste pijlers binnen het digitale medium en zoals share.com het becijferde (studie november 2009), zelfs het meest gebruikt om content te delen. Lees meer »
16 december 2009 - 14:55 - Bron: datanews.be
Tegen Pasen 2010 wil ZapFi een draadloos wifi-netwerk uitbaten dat de Brugse binnenstad omvat.
In totaal gaat het om 50 basisstations (802.11b/g/n) van de Israëlische leverancier Wavion die voornamelijk op de gebouwen van de horeca geplaatst zullen worden. De bouw van het netwerk is ondertussen gestart: in het eerste kwartaal wordt ZapFi dan commercieel gelanceerd. Tegen Pasen 2010 moet de hele Brugse binnestad gedekt zijn. Later wil ZapFi ook uitbreiden naar het hele grondgebied van Brugge (inclusief Zeebrugge).
In totaal telt Brugge zo’n 30.000 bewoners, verspreid over 10 vierkante kilometer. “Maar als je weet dat Brugge ook jaarlijks 3,5 miljoen toeristen trekt, en dat er 1,5 miljoen overnachtingen geboekt worden, dan spreek je over een groot potentieel”, zegt initiatiefnemer Gery Pollet die eerder al zijn sporen verdiende met United Callers en ITinera Services. Lees meer »
15 december 2009 - 11:37 - Bron: 6minutes.be
Uit een recente studie van het Amerikaanse onderzoeksbureau Synovate blijkt welke media het meest effectief zijn om de burgers te bereiken en ook wat hun dagelijkse media gewoonten zijn. Maar over één ding is een meerderheid van de ondervraagden het eens: er zijn teveel advertenties op internet en tv.
De 8.600 consumenten uit 11 landen (Australia, Brazilië, Canada, China, Hong Kong, India, Nederland, Spanje, Taiwan, VK en VS) kunnen amper overleven zonder mobiele telefoon en internet. De smartphone wordt het uitgelezen kanaal om nieuws en informatie te ontvangen. Het toenemend gebruik van de smartphone is uiteraard niet ontsnapt aan de aandacht van de mobiele marketing en advertentiewereld. Meer dan een derde (39%) van de smartphone gebruikers vindt dat het aantal commerciële boodschappen dat zij ontvangen op hun mobieltje vandaag reeds ruim voldoende. Meer dan de helft (59%) zegt trouwens niet meer mobiele advertenties te willen ontvangen, zelfs al zouden ze ervoor betaald worden. Lees meer »
