Wie op het internet, via de telefoon of aan de deur iets koopt – dus niet in een winkel – moet dat product binnen de dertig dagen krijgen en zal vanaf het moment van ontvangst 14 dagen de tijd hebben om zich te bedenken. Laat de verkoper na de consument te informeren over dit recht op bedenktijd, dan krijgt de koper 1 jaar de tijd om het product terug te sturen. De kosten voor het terugsturen zijn wel voor rekening van de consument. Digitale aankopen, zoals muziek, films of software vallen niet onder deze regeling. Van zodra het downloaden begint, worden ze als verkocht beschouwd.

‘Verborgen kosten’ verboden

Europa maakt ook komaf met ‘verborgen kosten’ bij bijvoorbeeld vliegtuigtickets. Die kosten zijn voortaan verboden, net als het vooraf (ongemerkt) aanvinken van diensten waardoor de prijs eveneens hoger is dan verwacht. Nu het parlement de geüpdatete regels heeft goedgekeurd, is het aan de lidstaten om het licht definitief op groen te zetten. Daarna hebben de lidstaten twee jaar de tijd om de regels in nationale wetgeving om te zetten.

In eigen land vindt het VBO het positief dat in de nieuwe consumentenrichtlijn wordt uitgegaan van het principe van volledige harmonisatie. “Er moet komaf gemaakt worden met de versnipperde consumentenbescherming binnen de verschillende lidstaten”, beaamt secretaris-generaal Philippe Lambrecht. “Volledige harmonisatie is de beste methode om de drempels tot de interne markt weg te werken en de bereidheid tot grensoverschrijdende transacties te doen toenemen.” Wel betreurt het VBO dat “deze richtlijn de onrechtmatige toepassing van bepaalde beschermingsmaatregelen door de consument niet kan uitsluiten”.

Nog geen realiteit

Comeos, dat de handel en de diensten vertegenwoordigt, zit min of meer op dezelfde lijn. De belangenorganisatie wijst er evenwel op dat een echte geharmoniseerde Europese markt ook met deze nieuwe richtlijn nog geen realiteit is. Nochtans is de nieuwe regelgeving “op zich geen slechte zaak voor de handelaar”, zegt gedelegeerd bestuurder Dominique Michel. “Onze leden, die actief zijn in e-commerce en in huis-aan-huisverkoop, moesten de wetgevingen in 27 verschillende lidstaten kennen wanneer ze ook buiten België wilden verkopen. De regels van het land waar de klant woont, hadden immers voorrang. Nu is op zijn minst de bedenktijd geharmoniseerd, wat export toch zou moeten vereenvoudigen.”

Wel stoort Comeos zich aan de lange termijnen. “Je sluit online een verkoop af, verstuurt je goederen – maar het kan tot 28 dagen duren voor je die goederen terugkrijgt, indien de consument zich bedenkt. In andere landen stelden we al vast dat dergelijke regeling consumentenfraude in de hand kan werken: videocamera’s die na een trouwfeest of een reis worden teruggestuurd, televisietoestellen die na een WK voetbal plots worden geweigerd.”

Te veel afwijkingen

Test-Aankoop is tevreden met de betere bescherming van de consument, maar betreurt dat de richtlijn te veel afwijkingen toelaat. Zo mogen lidstaten overeenkomsten over een bedrag van minder dan 50 euro buiten het beschermingsstelsel van de “buiten de verkoopruimte gesloten overeenkomsten” houden, het stelsel dat geldt voor “home parties” bijvoorbeeld. Test-Aankoop hoopt daarom dat de Belgische wetgever bij de omzetting van de richtlijn “de juiste keuzes maakt” om de Belgische consument er volop van te laten profiteren. (via)

Voor het eerst in jaren waren er minder klachten over betalende sms-diensten (1.184 dossiers in 2010). De ombudsdienst juicht de “actievere houding” van de operatoren toe, maar stelt toch nog ongeoorloofde praktijken vast. Zo zijn de uitschrijvingsmodaliteiten soms erg cryptisch omschreven en komen er geregeld klachten over overmatige aanrekeningen.

Het stopzetten van een telefoniecontract vormt een “bijna onuitputtelijke bron van geschillen”. Vorig jaar waren er 1.842 dergelijke klachten, meestal over de hoogte van de opzeggingskosten. De ombudsdienst roept operatoren op de gebruikers beter te informeren, en raadt gebruikers aan om alle contractuele documenten steeds te bewaren. Ook misleidende verkooppraktijken zijn een terugkerende bron van ergernis. Lees verder op datanews.be >>

Van een ‘veiling’ is er voor deze licentie eigenlijk niet echt sprake, aangezien er maar één kandidaat is. Bij het BIPT verwachten ze nochtans een bod in de loop van de komende weken, zegt woordvoerder BIPT-woordvoerder Dirk Appelmans. “Telenet en Voo moeten wel degelijk een bod doen. En dan zijn er minima die ze moeten respecteren.” De goede verstaander ziet natuurlijk in dat Telenet-Voo als enige kandidaat het minimumbod zal doen. Dat bod hangt af van welk deel van het spectrum het consortium zou willen kopen.

De exacte prijzen zijn te vinden in het 3G-memorandum op de site van het BIPT: “Voor de 2,1 GHz-band bedraagt de enige heffing 20.833 EUR per toegewezen MHz en per maand, als de hoeveelheid spectrum die de operator in deze band in handen heeft meer is dan 5 MHz duplex of 32.000 EUR per toegewezen MHz en per maand in het andere geval. Voor de 900MHz- en 1800MHz-banden bedraagt dit 51.644 EUR per maand voor 1 MHz in de 900MHz-band en 2 MHz in de 1800MHz-band. De hoeveelheid spectrum toegekend in de 1800MHz-band moet daartoe het dubbele zijn van de hoeveelheid spectrum toegekend in de 900MHZ-band.” Verder betalen 3G-operatoren ook jaarlijks 315.900 euro per jaar voor het beheer van de 3G-vergunning en 158.000 per MHz duplex en per jaar voor de beschikbaarstelling van de frequenties. Ook moeten ze jaarlijkse rechten voor het gebruik van nummers betalen.

Voor wie een concreter cijfer zoekt: toen de ministerraad vorig jaar de voorwaarden vastlegde voor de veiling van de vierde licentie en de verlenging van de licenties voor de drie bestaande operatoren, verklaarde minister van Ondernemen Vincent Van Quickenborne dat die (samen) tussen nu en 2021 zo’n 470 miljoen euro zouden moeten opbrengen. De 4G-licentie, die later dit jaar geveild wordt, moet nog eens 70 miljoen euro opleveren.

Volgens Appeltans moet het verkoopproces al voor de zomer worden afgerond. Binnen de achttien maanden na het uitreiken van de licentie moet worden gestart met de activiteiten. Dus uiterlijk begin 2013 komt er concurrentie voor Proximus, Mobistar en Base. Telenet zelf wil niet communiceren over wat de aanpak zou zijn na een eventueel bod. (via)

Er zouden 120 verschillende tariefplannen van 60 operatoren opgenomen zijn in de database. Van Quickenborne heeft de website zelf getest en komt zo 30 euro goedkoper uit, meldt De Standaard. Dat de website vroeger verkeerde oplossingen gaf, zou nu van de baan zijn. ‘Sommige operatoren dienden nieuwe tarieven niet of niet tijdig in. Nochtans staan daar zware boetes op. We hebben hen een brief gezonden om hen daarop te wijzen. Sindsdien is het probleem opgelost.’ De website werd twee jaar geleden gelanceerd.

Getest

Wij, de gebruikers van userbase.be en de oorspronkelijke auteur van dit artikel, hebben de website getest en vastgesteld dat er nog steeds verkeerde oplossingen doorgegeven worden.

De userbase users

Zo kan het nog veel goedkoper dan op de site wordt aangegeven, volgens Eternum. Zo komt VOIP-provider WeePee niet voor in de vergelijking, alhoewel daarmee veel goedkoper gebeld kan worden naar vaste lijnen. Ook zou User Driesve goedkoper af zijn met Walk&Talk 20 van Telenet indien hij weinig verbruikt. Dries’ verbruik omvat 10 belminuten per maand, 50 sms’jes en 300 MB. Wanneer we zelf de berekening uitvoeren, betaalt hij met dat verbruik meer dan 30 euro per maand aan Telenet, terwijl er goedkopere prepaidoplossingen op de markt zijn, zoals Jim Mobile of Mobile Vikings. Andere gebruikers melden dan weer dat de website zeer traag is of gewoonweg niet werkt.

Mijn verbruik

Mobiel bellen en surfen

Ikzelf ben een intensief mobiel surfer (400 MB), maar bel weinig (10 minuten) en sms ook weinig (50 sms’jes). Ik zit liever niet vast aan een abonnement van 24 maanden en kies voor volledige vrijheid. Volgens de site komt mijn verbruik overeen met wat ik nu als tariefplan heb, zijnde Mobile Vikings (het 15 euro tarief). Andere keuzes die mij voorgesteld worden zijn BASE Prepaid (ongeveer 19 euro), Allo RTL Studio (van 20 tot 35 euro), en het Jumbo tariefplan van Mobile Vikings (40 euro).

Daarna wordt het idioot. Ik krijg tariefplannen voorgeschoteld van Mobistar waarbij ik maandelijks meer dan 200 euro moet betalen. Het duurste zou ik af zijn bij TMF Mobile, waar ik een schrikwekkende 2275,26 euro zou mogen dokken voor mijn bescheiden verbruik. Jim Mobile Red en Proximus Generation MTV worden weggelaten uit het vergelijk, terwijl ik ook bij Jim Mobile 15 euro zou betalen (15 euro herladen en dan drie packs van 5 euro activeren) net zoals ik doe bij Mobile Vikings; Proximus zou mij iets duurder uitvallen (25 euro herladen, gratis sms’jes krijgen, 5 euro om te bellen en twee maal 200 MB aan 10 euro activeren) maar blijft goedkoper dan de 200 euro van Mobistar.

Packs met Internet en Digitale TV

Omdat ik mijn mobiel datagebruik liever gescheiden houd van mijn vast internet en digitale televisie (d.w.z.: ik wil verschillende providers voor die producten), wil ik een pack met internet en tv. Ik heb een verbruik van 80 GB en wil een downloadsnelheid van 20 Mbps en 2 Mbps upload. Ik heb geen behoefte aan een vaste lijn. Ik krijg van bestetarief.be geen producten te zien. Wanneer ik zelf op zoek ga naar mijn eigen, goedkope pakket, dan kom ik uit bij Belgacom (54,21 euro) en Telenet (63,26 euro). Bewust heb ik er voor gekozen geen satelliet provider te nemen omdat het voor mij een hele rompslomp wordt (ik heb liever geen schotelantenne, apparatuur is redelijk duur, tenzij je kiest voor het huurmodel).

Conclusie

Bestetarief.be heeft geschoten en half gemist of half geraakt. De website is nog steeds out-of-date op twee verschillende vlakken: het design is niet je-dat, alhoewel dit van minder belang is, maar vooral de voorgeschotelde producten zijn vaak verkeerd en totaal irrelevant. De website toont ook geen evaluaties van klanten. Zo kan een provider wel goedkoop zijn, maar hoe zit het met de support die je krijgt van hen (bereikbaarheid op het internet, klantvriendelijkheid bvb.), hoe is het met de kwaliteit van het netwerk gesteld, etc.

Doe zoals je zou doen met de aankoop van een wagen of een wasmachine. Denk goed na voor je iets aanschaft, spreek met je buren, vrienden en ga op zoek op het internet naar opinies van gebruikers, stel vooral veel vragen. Userbase is een ideale plek om te horen hoe het juist zit met een provider. Doe vooral zèlf het vergelijk en laat je niet om de tuin leiden door verkooptrucs. Uiteindelijk blijf je wel een redelijk lange tijd klant bij een provider, tot wel 24 maanden, en betaal je tijdens die periode meer dan 1400 euro. (via)

Telenet wil niet reageren op het nieuws. Woordvoerder Stefan Coenjaerts houdt het bij ‘geen commentaar’. Maar het feit dat het bedrijf een dossier heeft ingediend, kan wel verklaren waarom Telenet naar eigen zeggen niet geïnteresseerd is in een overname van Mobistar.

Datang?

Vraag blijft ook of Telenet en Voo in zee zullen gaan met de Chinese technologiefabrikant Datang. Dat bedrijf wil de Europese markt betreden met een alternatieve 3G-technologie (TD-SCDMA), en heeft daarvoor al toenadering gezocht tot beide telco’s.

Geïnteresseerden in een vierde gsm-licentie zouden een interessante zaak kunnen doen als ze in zee gaan met Datang, want dat bedrijf biedt scherpere prijzen aan dan de concurrentie. Nadeel is dat de TD-SCDMA-technologie voor 3G nog niet gebruikt wordt in Europa, waar het al W-CDMA en UMTS is wat de klok slaat.

Eind 2010 had Telenet 200.000 klanten voor mobiele telefonie. De Waalse kabelaar had tot op heden nog geen mobiel aanbod.

Later op het jaar zullen ook vier 4G-licenties geveild worden. Dat is de vierde generatie gsm-technologie, die snel mobiel dataverkeer mogelijk maakt. Momenteel heeft geen enkele operator een 4G-licentie. (via)

Angst

1 op 5 rapporteerde gevoelens van onverschilligheid, 11 procent voelde zich in de war of als een mislukkeling. 1 op 5 kreeg angst of voelde zich geïsoleerd. Sommige studenten hadden zelfs hun mobiele telefoon nodig om hem gewoon aan te raken. Slechts 21 procent zag de voordelen van een medialuw dagje.

Drugs

Heel wat studenten bleken zich bewust van de verslaving. “Media is mijn drug, ik heb geen alcohol, cocaïne of andere vorm van sociale ontsporing nodig”, stelt er eentje. “Zonder mijn media ben ik verloren”. Anderen weten letterlijk niet wat te doen met zichzelf. In de keuken rommelen in de kasten om onnodig te zoeken in de kasten, werd regelmatige routine, net als een drankje uitschenken.

Verstoten

Susan Moeller, hoofdonderzoeker van de Universiteit van Maryland stelt dat technologie het sociale netwerk vormt voor jonge mensen vandaag de dag. Hun hele leven hebben ze doorgebracht achter dit medium. “Al willen sommigen een tijdje zonder de technologie voort, ze vrezen dat ze zouden worden verstoten door hun vrienden. Als de leerlingen hun mobiele telefoons en andere gadgets niet hadden, melden ze echter meer diepgaandere gesprekken. Nogal een aantal rapporteerde een verschil in de kwaliteit van het gesprek en de diepgang”. (via)

De Belg beperkt zich voornamelijk tot de grootste spelers Base, Mobistar en Proximus. Slechts 12 procent kiest voor een alternatieve operator, zo blijkt. Bovendien blijft de consument trouw aan zijn operator. “Wat alvast niet meteen aanzet tot switchen, is dat klanten bij het veranderen van operator vaak een contract voor 18 of zelfs 24 maanden onder hun neus krijgen geschoven”, zegt de consumentenorganisatie. De looptijd van contracten ziet ze liever beperkt worden tot 12 maanden.

Test-Aankoop stelde ook vast dat klanten van kleinere operatoren meer tevreden zijn dan klanten bij Mobistar en Proximus. Die laatste twee hebben het grootste aantal ontevreden klanten, respectievelijk 12 pct en 9 pct. Base en de alternatieve operatoren kunnen hun klanten het best tevreden houden.

Het afgelopen jaar had 17 pct een klacht over zijn operator, meestal over onnauwkeurige of onjuiste facturen en netwerkproblemen. Ook problemen met een promotie blijken vrij vaak voor te komen. (via)

Hoe gebruiken vrouwen hun gsm ? Is hun gsm-gedrag anders dan dat van mannen ? Met de honderdste verjaardag van de Internationale Vrouwendag – die wereldwijd op 8 maart gevierd wordt – in het verschiet heeft Mobistar onderzocht hoe vrouwen hun gsm gebruiken. Blijkt nu dat vrouwen en mannen soms heel uiteenlopende gebruikersprofielen hebben.

Bij de klanten van Mobistar stellen we vast dat vrouwen duidelijker meer communiceren dan mannen. Gemiddeld bellen ze 19 minuten langer per maand, terwijl elk van hun oproepen gemiddeld 15 seconden langer duurt. Het verschil tussen mannen en vrouwen is nog duidelijker als we naar het aantal verzonden sms’jes kijken: uit die cijfers blijkt immers dat vrouwelijke Mobistar-klanten maandelijks 51 sms’jes meer verzenden dan hun mannelijke collega’s.

Dat gezegd zijnde, hebben mannen ook hun sterke punten. Op het vlak van mobiel internet, bijvoorbeeld, tonen ze zich veel actiever dan vrouwen. Ze surfen niet alleen met meer op hun gsm (22 % meer mannen surfen), ze verbruiken ook 14 MB meer data per maand. Mannen hebben ook een kleine voorsprong op het vlak van roaming: 16 % van de mannen gebruikt hun gsm in het buitenland tegenover 15 % van de vrouwen. Ander opmerkelijk feit: wanneer ze zich in het buitenland bevinden, worden de rollen omgekeerd – over de landsgrenzen bellen en sms’en mannen meer dan vrouwen.

Als we alle Belgen met een gsm bekijken, dan stellen we nog andere interessante verschillen tussen mannen en vrouwen vast. Mannen zijn doorgaans meer verknocht aan technologie dan vrouwen, en dat is ook zo op het vlak van mobiele telefonie: er zijn drie keer zoveel mannen met een smartphone (15 % van de mannen heeft er een, in tegenstelling tot slechts 6 % van de vrouwen). Ook het aantal mannen dat eerder voor een gsm-abonnement heeft gekozen dan voor een herlaadkaart ligt iets hoger dan het aantal vrouwen (59 % van de mannen is postpaidklant tegenover 55 % van de vrouwen).

Een laatste vaststelling is dat vrouwen blijkbaar een sterkere emotionele band hebben met hun mobiele operator dan mannen. Toen we de mannelijke respondenten vroegen of ze bereid zouden zijn om hun mobiele operator aan een van hun vrienden aan te raden, antwoordde slechts 48 % onder hen bevestigend. Bij de vrouwen echter is naar eigen zeggen 57 % van de ondervraagden bereid om bij hun kennissen reclame te maken voor hun mobiele operator. Tussen vrouwen en hun gsm gaat het duidelijk om pure liefde! (via)

Vooral 46- tot 64-jarigen kijken ‘s avonds laat veel tv. Jongeren spelen nogal eens videospelletjes voor bedtijd. En zelfs mensen die daarna in slaap vallen, worden nogal eens gewekt door hun telefoon of mails. “Eén op de tien kinderen meldde dat ze wakker worden van sms’jes nadat ze naar bed waren gegaan. Mensen doen hun BlackBerries niet uit”, zei Czeisler.

De groep 13- tot 18-jarigen komt zo het meeste slaap tekort. Zo’n 22 procent omschrijft zichzelf als slaperig, vergeleken met 9 procent van de babyboomers tussen de 46 en 64 jaar oud.

2 uur minder slaap per nacht dan een eeuw geleden

Slaapexperts adviseren dat tieners 9 uur en 15 minuten slapen per nacht. Voor volwassenen is dat 7 uur en 26 minuten doordeweeks. “Ik ben het bezorgdst over hoe weinig de tieners krijgen”, zei Czeisler. “Kinderen slapen nu 1,5 à 2 uur minder per nacht dan ze een eeuw geleden deden. Dat betekent dat ze zo’n vijftig uur slaap per maand verliezen”.

Het slaapgebrek verstoort het werk, humeur, rijgedrag, seksleven en de gezondheid, waarschuwt de National Sleep Foundation.

“Ouders moeten de technologie uit de slaapkamers van hun kinderen verwijderen, als ze voor hen het beste willen.” (via)

Smartphone

Onze oude gsm hebben we een jaar geleden met enige tegenzin ingewisseld voor een smartphone omdat de knopjes echt te vaak haperden, de camera het niet meer deed en er een enorme kras op het scherm stond. Die smartphone wilden we voor de camera van acht megapixel, dat internet hadden we allemaal niet nodig – dachten we.

Al gauw bleek die smartphone toch handig om snel even mailtjes te checken vanuit de zetel. Hoeft niet op te starten, Facebook is bereikbaar met een enkele druk op het scherm, zelfs snel iets opzoeken op het internet gaat toch erg vlotjes. Wat heeft die tabletcomputer dus in godsnaam nog meer dan die smartphone?

Groter scherm

Wel, om te beginnen een groter scherm. Is dat nodig? Misschien niet. Is het handig? Jazeker! Met schermen van 7 inch (Samsung Galaxy Tab) tot 9,7 inch (iPad) gaat vooral het typen en het aanklikken van dingen veel vlotter en accurater dan op zo’n klein smartphonescherm. De Samsung Galaxy Tab is zo gemaakt dat hij net in je vestzak past, terwijl je de iets grotere iPad meestal ziet in een tijdschriftachtig openklapbaar beschermetui. Een voordeel van de Galaxy Tab is alvast dat hij nog past in je handpalm. De Galaxy Tab heeft een resolutie van 1.024 op 600 pixels, de iPad heeft er 1.024 op 768. In- en uitzoomen gaat bij beide toestellen heel vlotjes.

Om snel te surfen en te mailen is zo’n tabletcomputer dus erg praktisch. Hij is immers gemaakt om steeds aan te staan, maakt geen lawaai en de batterij gaat erg lang mee. Alle tabletcomputers hebben een WiFi-verbinding, en sommigen ook 3G-mogelijkheden. Met de Samsung Galaxy Tab kan je zelfs bellen, videoconferenties houden (met een camera voor- én achteraan) of foto’s nemen, enkele dingen die de eerste generatie iPads niet kan. Beide toestellen hebben wel een mediaspeler om audio en video mee af te spelen, en de Galaxy Tab kan HD-video’s van 1080p aan. Allemaal handig, maar nodig?

Nadelen van iPad

Een nadeel van de iPad is wel dat Apple niet wil weten van Adobe Flash, waardoor veel animaties en video’s op websites niet te zien zijn. De Galaxy Tab daarentegen draait op de nieuwste versie van Android, dat Flash wel ondersteunt. Ook de BlackBerry PlayBook, die binnenkort verschijnt, draait Flash.

Een ander belangrijk verschil is de aanwezigheid van een USB-poort op de Galaxy Tab, waardoor je hem kan verbinden met een computer en vanaf bv. Windows Verkenner rechtstreeks mediabestanden naar je tablet kan slepen. Op de iPad moet je steeds via iTunes, wat voor Macgebruikers handig is, maar door Windowsgebruikers vaak als ergerlijk wordt beschouwd. Zelfs een goedkope tablet als de Archos 7″ Home Tablet heeft een USB-aansluiting, waarmee je bv. snel vakantiefoto’s op het toestel kan zwieren om te tonen aan je bezoek. De Galaxy Tab beschikt bovendien over een HDMI-aansluiting, waarmee je het toestel kan aansluiten op je tv.

Lezen en gamen

Een van de belangrijkste toepassingen van de tabletcomputers is echter de mogelijkheid om digitale tijdschriften, kranten en boeken te lezen. Zeker voor buitenlandse publicaties waarvan de papieren versie in ons land niet te krijgen of erg duur is, komt dat goed van pas. Het lezen op de Galaxy Tab gaat misschien iets minder vlot dan op de iets grotere iPad, maar wij vonden die eerste dan weer gemakkelijker om vast te houden.

Wij gebruikten het ding toch eerder om snel even te gamen dan te lezen. In de downloadwinkels zijn immers een hoop gratis en te betalen games beschikbaar, waarvan de zogenaamde casual games prima werken met het aanraakscherm. En vergeet de enorme berg apps niet. Zo bevat de Galaxy Tab standaard een toepassing die continu grappige YouTubefilmpjes afspeelt, bijzonder verslavend.

Prijs

Het grote nadeel van de toestellen is de prijs. De goedkoopste iPad met enkel Wi-Fi kost 499 euro, die met 3G heb je vanaf 599 euro. Ook de Galaxy Tab kost meer dan 600 euro. Wie echter een simpeler toestel wil en geen smartphone heeft, kan echter ook aan de slag met bv. de Archos Home Tablet, die zo’n 150 euro kost. Je merkt het prijsverschil dan wel bij alles, van het aanraakscherm tot de snelheid. Een groot nadeel van die Archos-toestellen is bovendien dat ze geen toegang hebben tot de Android Market, maar wel tot een andere downloadwinkel met minder apps. De toestellen zijn ook niet updatebaar tot de nieuwste versie van Android.

Conclusie: onze tabletscepticus gebruikte de toestellen veelvuldig, en stond ze met enige pijn in het hart opnieuw af. Hij checkt zijn mails inmiddels weer gewoon op zijn smartphone en laptop, en mist de tablets totaal niet. De toestellen zijn dus wel degelijk handig en nuttig, maar misschien toch vooral als e-reader. Al de rest kan je ook met een degelijke smartphone. (via)

Geen concurrentie

De oorzaken van te hoge kosten voor mobiele telefonie zijn de afwezigheid van concurrentie, historisch dure terminatietarieven (die operatoren aan elkaar aanrekenen voor het afwikkelen van gesprekken en sms’en), gebrek aan transparantie …, aldus Test-Aankoop.

Verplichte dalingen doorrekenen

De consumentenorganisatie vraagt dat de wettelijk opgelegde dalingen van terminatiekosten ook effectief worden doorgerekend aan de consument. Ze pleit daarnaast voor een wetgevend initiatief om de duur van de contracten tot maximaal twaalf maanden te beperken en de opzeggingskosten te plafonneren. De wet zou ook een standaardinformatiefiche moeten invoeren waarmee tariefformules vergeleken kunnen worden.

Om de consument te helpen bij de keuze van de formule die het best aansluit bij zijn behoeften, opende Test-Aankoop op zijn website een nieuwe tariefsimulator. (via)

Volgens Base is een dergelijke overeenkomst echter in strijd met de Europese wetgeving rond het vrij verkeer van goederen. “We hebben al eens een achterpoortje gevonden toen we de iPhone cadeau gaven aan klanten die vijf nieuwe klanten konden aanbrengen”, zegt Bart Vandesompele van Base.

“Het contract tussen Apple en Mobistar zegt immers niets over gratis gsm’s.” Nu heeft de operator een nieuwe shortcut gevonden. “Ons moederbedrijf, KPN, heeft sinds enkele maanden een contract voor de verkoop van de iPhone in Nederland. Wij beroepen ons op het vrij verkeer van goederen in Europa en verkopen het toestel nu dus ook in België.”

Mobistar wil maandag weinig kwijt over de demarche van de concurrentie. “Ik zeg enkel dat ons contract met Apple nog steeds loopt”, aldus woordvoerster Patti Verdoodt. Bij Apple Benelux is maandag niemand bereikbaar.

Ook op de site van elektronicawinkel Vanden Borre duikt de iPhone 4 intussen op. Het toestel zou er beschikbaar zijn vanaf 24 januari. (via)

Mobistar klokte vanochtend dan weer af op 24,2 miljoen verstuurde sms’jes en 45,4 miljoen verwerkte berichten. Op het piekmoment verwerkten de sms-servers van de operator tot 3.000 berichten per minuut.

KPN Group Belgium – met Base en enkele zustermerken – beschikt voorlopig enkel over het totale aantal afgehandelde berichten. Dat waren er vannacht ruim 27,9 miljoen, of ruim een kwart meer dan vorig jaar. In 2005 verwerkte de groep nog nauwelijks 6 miljoen sms’jes.

De aantallen gelden voor de hele oudejaarsnacht, gerekend van 20 uur vrijdagavond tot 8 uur zaterdagochtend. Vooral tussen middernacht en 1 uur was het zeer druk. (via)

Wie een blikje frisdrank uit de automaat wil halen, kan dat binnenkort ook met zijn gsm of PingPing-kaart. PingPing en Coca-Cola hebben namelijk een akkoord bereikt om 5.000 automaten in België en Luxemburg uit te rusten met het nieuwe betaalsysteem. Concreet betekent dit dat de automaten een zogenaamde NFC-lezer krijgen. Het zal volstaan je PingPing-kaart of een tag of zelfklever op je gsm voor die lezer te houden om een blikje te kopen. De NFC-technologie wordt binnenkort rechtstreeks in de gsm ingebouwd via de simkaart, zegt PingPing. De operatie start eind 2010 en maakt van België meteen het eerste land in Europa dat een contactloos betaalsysteem krijgt. De automaten zullen te herkennen zijn aan het PingPing-logo. (via)

2010 was een sleuteljaar met een spectaculaire stijging op de smartphonemarkt : Zowat 1,2 milljoen smartphones werden in België verkocht. Deze stijging toont duidelijk aan dat dit soort toestellen steeds meer algemeen wordt aanvaard. Analyses wijzen uit dat bijna de helft (46%) een smartphone zal gebruiken in het jaar 2013.

Smartphones ontplooien zich tot échte “terminals”

Waar de hedendaagse consument pakweg 10 jaar geleden de tijd doodde met het primitieve snake op zijn Nokia 3310 is het gsm gebruik de laatste twee jaar serieus veranderd: sociale netwerken bezoeken, audiovisuele content genereren, foto’s delen, spelletjes spelen, muziek beluisteren en ga zo maar door! Het ziet er sterk naar uit dat in een nabije toekomst dit gebruik wellicht zal uitbreiden naar onder andere het kopen van producten via smartphones (m-commerce) en het beheren van bankzaken zoals je dit nu al kan via BNP Paribas Fortis/ING/Keytrade/KBC mobile banking.

Evolutie mobiele besturingssystemen

De voornaamste reden voor deze significante veranderingen op de markt van mobiele telefonie is de evolutie van de mobiele besturingssystemen. Schijnbaar sterk verworven posities werden doorbroken ten voordele van nieuwe spelers. Onder deze nieuwe spelers bevindt zich Android, dat van 0 naar 11% marktaandeel ging op enkele maanden tijd. Tot 2013 zal dit Google OS jaarlijks met 55% groeien, de meest significante groei op de markt, die zal leiden tot de aanwezigheid van 900.000 Android toestellen in België, zo blijkt uit analyses van IDC. (via)