Koffieketen Starbucks dankt zijn succes in grote mate aan zijn nadrukkelijke aanwezigheid op sociale mediakanalen. De (echte) koffieshops halen daar wel geen onmiddellijk commercieel voordeel uit. Maar de aanwezigheid van het moederhuis op Facebook, Twitter, YouTube en de site MyStarbucksIdea.com verdiept en verbreedt de relatie met het vooral jonge klantenpubliek. Volgens een recente peiling van consultancy Altimeter Group is Starbucks zelfs Coca-Cola voorbijgestoken als populairste merk op Facebook. Charlene Li, ceo van Altimeter Group, bestempelt dit mooie resultaat als een verzekerde wissel op de toekomst voor Starbucks aangezien het Facebook-publiek veelal vrij jong is en zich dus voor het leven zal verbonden voelen met de koffieshops. Lees meer »
Onlangs las ik een artikel over de rol van het merk. Daarin werd gesteld dat de marketeer tegenwoordig onder druk van de aandeelhouders binnen de zes maanden een duidelijke ROI moet behalen, en dat marketing in vele gevallen volledig onder de vleugels van sales terechtgekomen is. Ook The House of Marketing stelt dat de focus bij marketeers steeds meer op de korte termijn is komen te liggen om de financiële opbrengst te garanderen. Voor sommigen is dat een reden om te stellen dat de verantwoordelijkheid voor het merk niet bij iemand mag liggen die tegelijk ook shareholders value moet creëren.
Op zich is dat een begrijpelijke gedachte. Het merk is van immens belang voor een bedrijf. Personen die verantwoordelijk zijn voor het merk ook een financiële verantwoordelijkheid geven kan ingrijpende gevolgen met zich meebrengen. Maar stellen dat sales en marketing gescheiden moeten worden is in deze tijden makkelijker gezegd dan gedaan. Misschien moet nu juist gekeken worden naar manieren om te komen tot een goede samenwerking tussen de twee afdelingen?
Lokale salesteams staan het dichtst bij de klant, dus zij moeten in staat zijn te beslissen wie wanneer welke boodschap krijgt, en via welk kanaal. Het is al vaker gebleken dat doelgerichte, geïndividualiseerde en relevante communicatie tot betere verkoopsresultaten leidt. Anderzijds moet erop worden toegezien dat de boodschap gelokaliseerd wordt, en niet het merk. Marketing moet ervoor zorgen dat er consistent wordt omgegaan met de merkrichtlijnen. De toekomst voor het merk ligt dus eerder bij sales en marketing in plaats van alleen bij sales of alleen bij marketing.
‘Alles’ heeft een indrukwekkende omvang en verandering is een constante. ‘Hoe Web 2.0 alles verandert’ lijkt dus geen hele goede titel, maar volgens mij verandert Web 2.0 in toenemende mate de wereld en dit is lastig minder radicaal te beschrijven. De veranderingen beperken zich niet tot de online wereld. De kern van de verandering die Web 2.0 teweegbrengt is het faciliteren van collective intelligence; het internet als de hersenen van de wereld. Dit concept is niet nieuw, maar wordt door het internet economisch en praktisch haalbaar. Lees meer »
Ben je nog steeds niet helemaal overtuigd van het feit dat Social Media geen hype is maar een ware revolutie? Een verschuiving van onze manier van communiceren? Statistieken tonen aan dat Social Media groter is dan je denkt! Na het zien van deze video zul jij overtuigd zijn dat ook jij niet meer om Social Media heen kunt. De Social Media Revolutie is begonnen!
Google rondt de integratie van Doubleclick af en maakt zijn systeem gratis bruikbaar voor alle, kleinere, uitgevers. Het bedrijf wil de handel in online beeldreclame net zo wiskundig benaderen als het doet met de tekstadvertenties uit AdWords. Bijna drie jaar na de overname van Doubleclick voor 3,1 miljard dollar maakt Google zijn eigen bewerkte versie bekend van het systeem voor display advertising. Dat zijn uitingen die bekend zijn geworden met vaktermen als buttons, banners, skyscrapers en rectangles. Het zijn grafische beelduitingen die in de regel niet per klik maar per 1.000 vertoningen worden afgerekend. Lees meer »
We hadden al Price, Product, Place, Promotion. Daar komt nu een vijfde P bij: Personality. Maar waar hebben we het dan eigenlijk over? Volgens mij hadden merken altijd al personalities, maar zijn ze zich er nu pas massaal van bewust. De laatste tijd kom ik in allerlei artikelen tips & trucs tegen om je merk personality te geven. Het lijkt zowaar een nieuwe marketinghype om je merk neer te zetten als een persoonlijkheid. De site MyBrandz met een enge mevrouw met een te grote zonnebril is daar ook al zo’n voorbeeld van. Als ik het zo allemaal doorlees, krijg ik een beetje het gevoel van oude wijn in nieuwe kruiken. Het gaat weer over core competences, visuele uitstraling en andere strategieën om de merkbeleving te beïnvloeden. Lees meer »
Marketingbudgetten zullen in 2010 blijven verschuiven van traditionele naar digitale kanalen. 46 procent van de bedrijven plant zijn marketing budget te verhogen in 2010 en 66 procent zal zijn investeringen in digitale kanalen verhogen. Zo blijkt uit een enquête van Econsultancy. 28 procent van de bevraagde marketeers verschuift ten minste een deel van zijn marketingbudget van traditionele naar digitale kanalen. Ze zouden dit vooral doen omdat ze het makkelijker vinden de impact van deze kanalen op hun financiële cijfers te meten. Marketeers kiezen eerder voor een ‘wetenschappelijke’ aanpak wanneer het gaat om het verdelen van hun digitale marketingbudget. Lees meer »
Zestien vooraanstaande Belgische reclamebureaus gaan virtueel in staking. Het gaat om een opmerkelijke actie waarbij de bureaus gedurende een week hun sites offline halen. In de plaats daarvan krijgen de bezoekers van de sites een protestbrief voorgeschoteld. “Beste bezoeker, zoals u kan zien hebben we onze reguliere website vervangen door deze brief”, zo luidt de Engelstalige aanhef op een van de zestien websites. Om de hele brief te kunnen lezen wordt u telkens verwezen naar een ander bureau dat deelneemt aan het initiatief, waaronder Saatchi & Saatchi en VVL BBDO. De actie dook gisteren eerst op via Twitter. Ze wordt ook ondersteund op sociale media als Facebook en Netlog. Lees meer »
Het zoeklandschap verandert sterk in 2010. De basis blijft al jaren grotendeels hetzelfde, maar de nadruk ligt dit jaar op snellere websites en de integratie van social media in de zoekresultaten. Bovendien wordt klikgedrag steeds zwaarder meegewogen in de ranking, niet in de laatste plaats voor de personalisatie van zoekresultaten op individueel niveau. Google definieert de kwaliteit van zoeken als het geven van het meest exacte en meest relevante antwoord in de kortst mogelijke tijd: time-to-result. Voor Google staan er 2 waardes centraal in alles waar het om zoeken gaat: relevantie en snelheid. Met name deze laatste factor heeft de laatste maanden veel aandacht gekregen. Lees meer »
De besloten shoppingsite Vente-Eclusive behaalde vorig jaar een omzet van meer dan 6,5 miljoen euro. De omzet lag in 2008 nog op 1 miljoen euro. De groei gebeurde zonder hulp van printadvertenties of advertenties op grote advertentiesites. Bijna de helft van de omzet kwam uit Nederland. “Ongeveer 40 á 45 procent”, aldus een woordvoerder. In 2010 verwacht een optimistisch Vente-Exclusive, actief in de Benelux, een omzet die richting de 20 miljoen euro gaat. Het komend jaar verwacht het bedrijf gemiddeld 1.500 artikelen per dag te verkopen.
Vente-Exclusive zegt niet in print te adverteren. Er is niet specifiek een budget vrijgemaakt voor reclame. Wel is er een samenwerking met het Parool, volgens de besloten shoppingsite de enige site waar banners van Vente-Exclusive te vinden zijn. Er wordt niet geadverteerd op grote advertentiesites. Lees meer »
Cheddar, kaas dus, heeft een geweldige viral laten ontwikkelen. Wat hem bijzonder maakt is dat je eerst even denkt, aughhh dat ziet er niet uit stelletje dierenbeulen. De muziek doet volop mee en zorgt voor de juiste sfeer. Echter bij de klanken van Survivor’s “Eye of the Tiger” komt er meer dan waarschijnlijk een dikke glimlach op je gezicht. Sterk spul.
Vrouwelijke verkoper leeft zich beter in, mannelijke onderhandelt beter. ComPlus Training en Advies en de faculteit Human Resources Studies aan de Universiteit van Tilburg hebben anderhalf jaar onderzoek gedaan naar de verschillen tussen mannen en vrouwen in commerciële functies. De nederlandse site managers online brengt een verslag over dit onderzoek. Centrale vraag was: zijn vrouwen betere verkopers dan mannen en zo ja; waarom werken er dan relatief zo weinig in commerciële functies?
Mannenwereld
Sinds de jaren ’90 neemt het aantal vrouwen in commerciële functies gestaag toe. Uit het onderzoek blijkt dat het verkoopvak vooral door mannen wordt uitgeoefend. Alleen in de dienstverlening zijn vrouwen goed vertegenwoordigd met 51 procent. In de industrie is dit 26 procent, in de groothandel negentien procent en de bouwsector slechts vijf procent. Lees meer »
Druk bezette moeders in stedelijke gebieden zijn pioniers als het om online shoppen gaat, zo meldt het Amerikaanse e-Marketer Daily.
Reizen, boeken en meer van die dingen die het leven de moeite waard maken, worden vaak via het internet aangekocht. In Amerika blijkt er evenwel een stevige markt te bestaan voor meer prozaïsche verbruiksgoederen. Lees meer »
Netlash geeft elk jaar een lijvig trendrapport uit, niet geschreven door de mensen van Netlash, maar door bloggers, CEO’s, etc. Dit jaar hebben 60 personen meegewerkt aan dit naslagwerk en zoals vorig jaar is dit werkje volledig kostenloos te downloaden.
Wie heeft eraan meegewerkt?
60 personen hebben hun trends doorgestuurd naar Netlash en dit werd gebundeld in een 90 pagina tellend rapport. De personen die meewerkten en via Twitter op de hoogte werden gebracht van de nieuwe versie varieren van CEO’s tot trendwatchers, bloggers, marketing experten, miniters etc. Iedereen die wou, mocht zijn visie op 2010 geven. Lees meer »
Het einde van het jaar komt naderbij en dan is de tijd aangebroken voor niet alleen de goede voornemens, maar ook de lijstjes. Bij deze de interactieve marketing trends voor 2010.
Neuromarketing: het kunnen nagaan of een e-mail, website, campagne succes gaat hebben door mee te kijken in de brein van de mensen en op wetenschappelijke basis op voorhand te kunnen inschatten of iets gaat werken of niet. Ver van ons bed show, wel, bedrijven zoals bijvoorbeeld Netway passen dit elke dag toe
E-mail marketing levendiger dan ooit: wie ooit dacht dat social media het einde aankondigde van e-mail marketing heeft het fout en in 2010 zal dat maar al te duidelijk worden, het is 1 van de sterkste pijlers binnen het digitale medium en zoals share.com het becijferde (studie november 2009), zelfs het meest gebruikt om content te delen. Lees meer »
Reacties (0) - Bron: 6minutes.be
Koffieketen Starbucks dankt zijn succes in grote mate aan zijn nadrukkelijke aanwezigheid op sociale mediakanalen. De (echte) koffieshops halen daar wel geen onmiddellijk commercieel voordeel uit. Maar de aanwezigheid van het moederhuis op Facebook, Twitter, YouTube en de site MyStarbucksIdea.com verdiept en verbreedt de relatie met het vooral jonge klantenpubliek. Volgens een recente peiling van consultancy Altimeter Group is Starbucks zelfs Coca-Cola voorbijgestoken als populairste merk op Facebook. Charlene Li, ceo van Altimeter Group, bestempelt dit mooie resultaat als een verzekerde wissel op de toekomst voor Starbucks aangezien het Facebook-publiek veelal vrij jong is en zich dus voor het leven zal verbonden voelen met de koffieshops. Lees meer »
Onlangs las ik 
‘Alles’ heeft een indrukwekkende omvang en verandering is een 
We hadden al Price, Product, Place, Promotion. Daar komt nu een vijfde P bij: Personality. Maar waar hebben we het dan eigenlijk over? Volgens mij hadden merken altijd al personalities, maar zijn ze zich er nu pas massaal van bewust. De laatste 
Marketingbudgetten zullen in 2010 blijven verschuiven van traditionele naar digitale kanalen. 46 procent van de bedrijven plant zijn 
Zestien vooraanstaande Belgische reclamebureaus gaan virtueel in staking. Het gaat om een opmerkelijke actie waarbij de bureaus gedurende een week hun sites offline halen. In de plaats daarvan krijgen de bezoekers van de sites een protestbrief voorgeschoteld. “Beste bezoeker, zoals u kan zien hebben we onze reguliere website vervangen door deze brief”, zo luidt de Engelstalige aanhef op een van de zestien websites. Om de hele brief te kunnen lezen wordt u telkens verwezen naar een ander bureau dat deelneemt aan het initiatief, waaronder Saatchi & Saatchi en VVL BBDO. De actie dook gisteren eerst op via 
Het zoeklandschap verandert sterk in 2010. De basis blijft al jaren grotendeels hetzelfde, maar de nadruk ligt dit jaar op snellere websites en de integratie van social 
De besloten shoppingsite 
Vrouwelijke verkoper leeft zich beter in, mannelijke onderhandelt beter. ComPlus Training en Advies en de faculteit Human Resources Studies aan de Universiteit van Tilburg hebben anderhalf jaar onderzoek gedaan naar de verschillen tussen mannen en vrouwen in commerciële functies. De nederlandse site managers 
Druk bezette moeders in stedelijke gebieden zijn pioniers als het om 
Netlash geeft elk jaar een lijvig trendrapport uit, niet geschreven door de mensen van Netlash, maar door bloggers, CEO’s, etc. Dit jaar hebben 60 personen meegewerkt aan dit naslagwerk en zoals vorig jaar is dit werkje volledig kostenloos te downloaden.
Het einde van het jaar komt naderbij en dan is de 
